Köpvillkor – PlaymobilNordic

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs i PlaymobilNordics webshop. PlaymobilNordic ägs och drivs av Funhouse Nordic. Genom att genomföra ett köp accepterar du nedanstående villkor.

1. Företagsuppgifter

Funhouse Nordic (PlaymobilNordic)
Sletvej 38, Tranbjerg, Danmark
E-post: info@funhousenordic.com
CVR-nr.: 45015130

Reklamationer, returvaror och försändelser hanteras från:
Skavholmvej 8
8520 Lystrup, Danmark

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Det gällande priset är det som visas vid beställningstillfället och bekräftas i din orderbekräftelse.

Vi tar emot betalning via de betalningsmetoder som visas i kassan. Beloppet dras från ditt betalkort först när varan skickas, om inget annat avtalats. Alla betalningstransaktioner är krypterade (SSL/TLS).

3. Avtalets ingående

Ett bindande avtal ingås när du mottar en orderbekräftelse från oss via e-post. Vi uppmanar dig att spara denna bekräftelse. PlaymobilNordic förbehåller sig rätten att annullera en order, till exempel vid utsålda varor, felaktig prissättning eller misstanke om missbruk. Du kommer i så fall att kontaktas så snart som möjligt och ett eventuellt draget belopp återbetalas i sin helhet.

4. Leverans och frakt

Vi levererar med följande fraktpartners: PostNord, GLS, Danske Fragtmænd, Bring och DHL. Leveranstiden är normalt 1–10 vardagar beroende på destination och vald fraktpartner. Leveranstider är vägledande och inte garanterade.

Fraktkostnader anges tydligt i kassan innan köpet genomförs. Vid leverans till utlämningsställe får du ett meddelande när paketet är klart för upphämtning. Paket skickas från vårt lager på Skavholmvej 8, 8520 Lystrup, Danmark.

Som konsument övergår risken för varan till dig vid fysiskt mottagande av försändelsen.

5. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Fristen räknas från den dag du mottar varan.

För att utnyttja ångerrätten ska du innan fristens utgång meddela oss detta via e-post till info@funhousenordic.com. Du kan använda EU:s standardångerblankett, men det är inget krav.

Varan ska returneras senast 14 dagar efter att du meddelat oss om din ångran. Du ansvarar själv för returkostnaden. Varan ska returneras i väsentligen samma skick och mängd som vid mottagandet.

Vi återbetalar det fulla köpbeloppet inklusive den billigaste standardfrakt vi erbjuder, senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om ångran – dock tidigast när vi mottagit varan i retur eller dokumentation för att den skickats.

Återbetalning sker till samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om inte annat uttryckligen avtalats med oss.

6. Returnering

Returvaror skickas till:
PlaymobilNordic / Funhouse Nordic
Skavholmvej 8
8520 Lystrup, Danmark

Kom ihåg att bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller ange ordernummer. Returnering sker på din bekostnad och risk. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod.

Obs: Att neka att ta emot en försändelse eller att inte hämta ut ett paket från ett utlämningsställe betraktas inte som en giltig retur och ger inte rätt till återbetalning. Eventuella fraktkostnader till följd av detta debiteras till verkligt fraktpris.

7. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Varor tillverkade enligt dina specifikationer eller med tydlig personlig prägel
• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur, om förseglingen brutits efter leveransen
• Digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om leveransen påbörjats med ditt föregående uttryckliga samtycke
• Varor som till sin natur blandas oupplösligt med andra varor vid leveransen

8. Reklamationsrätt

Som konsument har du 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260). Reklamationsrätten täcker fel och brister som förelåg vid leveranstillfället. Den täcker inte fel som uppstått vid felaktig användning, normalt slitage eller skador som du själv orsakat.

Om du upptäcker ett fel ska du reklamera inom skälig tid – vi rekommenderar så snart som möjligt. Kontakta oss på info@funhousenordic.com med en beskrivning och gärna fotodokumentation, och skicka eventuellt varan till:

PlaymobilNordic / Funhouse Nordic
Skavholmvej 8
8520 Lystrup, Danmark

Beroende på situationen kan du ha rätt till avhjälpning, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet. Vid berättigad reklamation ersätter vi skäliga returkostnader.

9. Produkter och beskrivningar

Vi strävar efter att beskriva våra produkter så noggrant som möjligt. Färger och utseende kan variera beroende på din skärm och enhet. Vi förbehåller oss rätten att ändra produktbeskrivningar och sortiment utan föregående meddelande.

10. Personuppgifter och dataskydd

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning. Vi samlar in och behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att genomföra och administrera ditt köp samt uppfylla våra lagliga skyldigheter.

Dina uppgifter lämnas till fraktpartners (PostNord, GLS, Danske Fragtmænd, Bring och DHL) för leverans av din order. Uppgifterna lämnas inte till tredje part för kommersiella ändamål utan ditt samtycke. Du har när som helst rätt till tillgång, rättelse, radering och dataportabilitet. Kontakta oss på info@funhousenordic.com för att utöva dina rättigheter, eller läs vår fullständiga integritetspolicy.

11. Klagomål

Om du som konsument vill klaga på ett köp och vi inte lyckas hitta en lösning tillsammans, kan du vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr. Vid klagomål ska du ange vår e-postadress: info@funhousenordic.com.

12. Tillämplig lag och tvistelösning

Dessa köpvillkor är underställda dansk rätt vad gäller avtalsförhållandet mellan parterna. Som svensk konsument har du dock alltid rätt till det skydd som följer av tvingande svensk konsumentlagstiftning, däribland distansavtalslagen och konsumentköplagen. Eventuella tvister som inte kan lösas i godo kan hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller avgöras av allmän domstol i Sverige.

13. Ändringar av köpvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra dessa köpvillkor. Den vid var tid gällande versionen finns på denna sida. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras tydligt. Om du fortsätter att handla hos oss efter att ändringar trätt i kraft anses du ha accepterat de uppdaterade villkoren.

14. Kontakt

Funhouse Nordic (PlaymobilNordic)
Sletvej 38, Tranbjerg, Danmark
E-post: info@funhousenordic.com